Política de Troca e Devolução da Drielle Calçados

Na Drielle Calçados, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu produto, oferecemos uma política de troca e devolução para tornar o processo o mais simples e conveniente possível. Leia atentamente as informações abaixo para entender nossas diretrizes de troca e devolução:

Trocas:

 

• • Se você deseja trocar um produto por outro tamanho ou cor, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de entrega original do pedido.
  • O produto a ser trocado deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, danos ou alterações na embalagem original.
  • As despesas de envio para a devolução do produto original e o envio do novo produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja um erro de nossa parte (exemplo: envio do produto errado).

Devoluções:

 

• • Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de entrega original do pedido.
  • O produto a ser devolvido deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, danos ou alterações na embalagem original.
  • O reembolso será processado após a inspeção do produto devolvido e a confirmação de que está em condições aceitáveis.
  • As despesas de envio para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro de nossa parte (exemplo: produto danificado ou defeituoso).

Procedimento de Troca e Devolução:

 

1. 1. Entre em contato conosco através do e-mail contato@driellecalcados.com.br para solicitar uma troca ou devolução. Por favor, inclua o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
   2. Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a troca ou devolução.
   3. Embale o produto de forma segura na embalagem original e envie de volta para nós utilizando o serviço de entrega de sua escolha.
   4. Após recebermos o produto devolvido, processaremos a troca ou reembolsaremos o valor do produto, conforme aplicável.

Contato:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do e-mail contato@driellecalcados.com.br. Estamos aqui para ajudar e garantir sua total satisfação.

Esta política de troca e devolução é eficaz a partir de 29/03/2024 e substitui todas as versões anteriores.